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一、摘要
随着我国经济的快速发展、网络的广泛普及以及物流系统的完善,电子商务业务在我国迅速的开展开来。电子商务购物成为了人们日常生活中的重要交易方式,它为消费者和零售商都带来了好处,但随之也带来了许多问题。作为年轻的大学生群体,与网络购物无形的联系在一起,网络购物为大学生提供了更为丰富、快捷、潮流的购物方式。而大学生为网络购物的发展起了巨大的推动作用。为此,我选择了大学生双十一网络购物作为研究对象,是为了解大学生双十一对于网购满意度情况的不同看法,从而找出影响学生网购满意度的重要原因,让商家能够采取针对性的措施,从而保障双方的权益,营造一个和谐的网购服务环境。
二、调研背景与目的
1.调研背景:随着我国网购的规模将不断扩大,电子商务环境竞争日渐激烈,电子商务零售商都希望通过推出各种宣传花样和价格竞争(如团购、预售、抢购)等多种方式,从众多电商竞争者中脱颖而出,赢得消费者的关注。消费者在面对零售商的系列攻势后,增加了自身的购买力,零售商获得了收益的同时,也要面对严峻的困扰。
网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式,作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。而大学生在校期间的消费行为会也代表未来几年的消费趋势。因此,我对在校大学生进行了问卷调查。
2.调研目的:此次调研主题是大学生双十一网购,此次调研目的主要是深入了解大学生网络购物的消费特征,来充分掌握目前大学生网上购物的现状,以此来分析网购现象的利与弊。
三、调研基本信息
1、调研时间:20xx年11月28号——20xx年12月3号
2、调研地点:安徽大学、合肥工业大学、中国科技大学
3、调研对象:合肥各高校的在校学生
4、调研方法:发放线上问卷调查(发放问卷150份,有效问卷120份),回收问卷中男生占50(60份),女生占50%(60份)。
四、调研结果部分数据分析
1、大学生网购人数和网购频率分析
从数据中可以看出,38%的人网购每月少于1次,28%的人每月网购2-3次,17%的人网购次数最多,为每月4-6次,14%的人每月网购1次,而每天网购一次或以上的人最少,为3%。这些数据表明,大多数人不是经常网购,部份人网购频率较大,只有极少数人非常热衷于网购。也说明了网购从产生到现在,正在逐渐被人们所接受,而且有少数人已经完全接受并喜爱上网上购物了。
除此之外,通过分析我们可以了解到绝大多数人更倾向于实际购物,且其比例约占62.6%,极少数人比起实际购物更喜爱网上购物,其比例约占20.69%,只有13.7%的人能保持网上购物和实际购物之间的平衡。究其原因,我认为,虽然现在网络应用很普遍,但相比实际购物,网上购物也充满着许多不确定性和不安全性,且网上购买经常与图片不符,相比实际购买的物品不满人意的概率较大。
2、选择网购的原因:
从反馈的调查问卷中我们了解到,因方便快捷、节省时间和价格便宜而选择网购的人为大多数,且其所占比例均为34.48%。极少数的人因网上购物时尚有趣和其他原因而选择网购,都仅为3.45%,部份人因品种齐全和实体店难以买到而选择网购,其所占的比重分别为13.78%,10.34%。深究其因,我们不难看出网上购物主要以其方便快捷和优惠的价格吸引着大批的顾客,而且时尚和多种多样的网上商品也在一定程度上吸引着各种各样的顾客。
3、购买商品的网站和购买的商品:
我们可以看出网购时绝大部分大学生都喜欢逛淘宝,从中也可以看出淘宝网真的很受欢迎,虽然从调查报告中看出淘宝网的市场份额下降了0.9个百分比,但是在今年的“双十一”节日中天猫及淘宝网的支付宝总销售额为191亿,这个销售额是别的网站难以超过的,也说明淘宝网在人们心中的地位目前无可替代,也无法超越。
其次,因为大学生是追求时尚的,所以他们购买最多的一类商品是服装饰品,占所购买商品中的53.3%,而化妆品公次于服装饰品,为13.3%。电子数码类产品占的比例最少,也暗示了同学们对于电子产品网上消费心态慎重。高科技产品的假冒伪劣,售后维修等问题无疑是影响消费的主要因素,而且该类产品一般价格较高,这也是限制消费的重要因素。“精神食粮”书籍的网购率适中,为10.0%,表明部分大学生除了注重仪表外,也是很看重学习的。
4、网购看重的因素和喜爱的促销方式:
从图表中可以看出极大多数人喜欢打折的促销方式,其所占的比例为70.0%,免邮费的促销方式仅次于打折,所占比例为60.0%。从这可以得知大学生喜欢的促销方式与其购买商品所花费的金钱有很大的关系。其他的促销方式都不太受到大学生的青睐。
5、网购时选择的付款方式和对网上支付手段的态度:
分析中我们可以了解到,因为方便快捷,绝大多数人都选择了网上支付的付款方式,部分人选择了货到付款和银行转账,极少数人选择其他方式,没有人选择邮局付款。
对于网上支付的安全性,69%的人比较放心,21%的人放心,10%的人持不放心的态度。因此,总体上而言,网购时,人们是信赖网上支付的。
6、采用的邮递方式和货物送达所能接受的最长时间:
我们可以知道极大部分人在网购时会选择快递的'邮递方式,分析其原因,我认为这可能是快递极快的速度起了很大的作用。21世纪是一个充斥着快餐文化的世纪,人们在各种快餐文化的影响下,其生活节奏大大地加快了,也使他们的耐性变差了,从而对时间的要求比以前高了很多,进而也影响了人们对货物送达所能接受的最长时间。超过一半以上的人表明他们所能接受货物送达的最长时间为8-10天,极少数的人持无所谓的态度。
7、平均每月网购花销与是否受骗:
我们了解到有20%的人在网购时受过骗,且66.67%的人受骗金额较小,为100元以内。没有人的受骗金额超过1000元,表明大部分人的警惕意识还是较强的。
8、网购担心因素与对网购是否满意:
我了解到了大部分人主要担心货物在快递过程中是否会受损。快递公司在分类和派送过程中操作粗鲁,也就是所谓的将包裹扔过去。而在扔的过程中由于冲击力一般都会对造成一定的损坏,特别是数码、瓶装、易碎品、鞋子。而对图片与实物的担心仅次于货物是否会受损。此外,在对网购是否满意的调查中,有58.62%的人态度为“一般”,37.93%的人满意,不满意的人为3.45%。
五、结论:
本次调查主要从网购频率、网购消费习 ……此处隐藏2639个字……纷走进心理中心咨询。一位学生已经悉数参加了学校组织的所有招聘会,投出了上百份简历,参加过许多公司的面试,均以失败告终,现在变得心灰意懒,表示不打算继续找工作了。由此,可以看出现在社会上对高学历大学生和普通大学生的就业形势都不容乐观。
研究结论
现在大部分大学生都面临就业问题,即使是许多高学历的大学生也是如此,我们可以看出高学历与就业是有一定关系的,但并不是绝对的。学历在每个人的心里都有衡量的标准,它不是最重要的却是必需的。学历是一块敲门砖,同时也是一种标志,是一个人通常情况下经历历程的高度概括。没有高学历这个敲门砖,能够进入优秀企业的可能性微乎其微,人力主管不会要一个没有较高文凭而又想谋求高职位的人。。在当今社会高学历容易就业已经成为了不争的事实。然而,工作经历同样重要。企业需要的是合格劳动力,并不希望要一个只会读书而缺乏必要的工作、实践能力的硕士毕业生。有过几年工作经验的人在对待相同类型的工作时,一定比“初来乍到”的硕士、博士做事成熟而周到,可是随着时间的延长,后者的“后劲”或许更足。唯有不断补充职业知识,方能快速提升自身的经验附加值,只是没有了高学历、高文凭,工作选择权的筹码却不知从何谈起。
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一、调查目的:
生物学是一门实验科学,观察是进行生物学研究的基本方法之一。人们常把观察能力称为智力的门户。观察能力是发展学生记忆能力、想象能力和思维能力的基础。学生观察能力的强弱对学生其他智力的开发是十分重要的。为了了解我校初中学生科学观察能力的现状,分析了解学生科学观察能力能力低下的原因,制定生物课提高学生科学观察能力计划。
二、调查概况:
调查时间:20xx年2月20日
调查方式:问卷调查、抽样访问
调查对象:我校七年级100名学生
调查的内容
我主要从科学观察兴趣、科学观察方法、观察中的记录、观察后的讨论交流等几方面进行调查,以此来判断学生的科学科学实验设计能力的现状。
三、问卷调查结果统计
1、你认为观察是( )
A是用眼睛看(22人)B用眼睛有目的的去看(38人) C利用各种感官有目的看(40人)
2、你认为你平时观察事物观察的全面吗?
A很全面,发现很多(20人) B 不太全面,有待提高(48人)C 观察发现少,要努力提高(32人)
3、你观察不全面的原因大多数是因为( )
A 观察方法单一,只用眼睛看(21人) B 观察不能坚持,观察时好走神、好动(22人)C 不能综合利用各种感官观察 (25人) D观察目的、观察重点不明确,不知道观察什么(32)人
4、观察时你能及时记录观察结果吗?
A每次都能(20)人 B 偶尔记录(54人)C 从没记录过(26人)
5、你和同学讨论和交流过观察结果吗?
A经常讨论交流得出结论(28人) B 偶尔讨论交流(47人) C从不参加讨论交流(19人)
6、你认为观察中要不要动脑思考?( )
A需要 (43人) B 不需要(57人)
7、你认为观察能力对学习其他课程有帮助吗?
A有 (86人) B 没有(14人)
8、你认为观察能力可以培养吗?
A是 (100人) B否(0人)
9、你认为观察能力对培养探究能力、创新能力等有帮助吗?
A有 (89人) B 没有(11人)
10、你觉得你的观察能力在那个学习阶段培养合适?
A越早越好(45人) B 就是现在(47人) C以后再说(8人)
四、调查结果分析:
从调查结果来看,38%的学生能够用眼睛有目的的观察,能综合利用各种感官观察的学生仅占40%。20%的学生观察时能经常记录观察发现,观察后能经常参与讨论交流的学生占28%,19%学生从不参加讨论。在观察的全面性方面,20%的学生认为自己观察全面发现很多,48%的学生认为发现不太全面需要提高,32%的同学认为自己观察发现少,要努力提高。在观察信息发现不全面的原因分析方面,21%的学生认为自己的观察方法单一,22%的学生认为自己观察时不能坚持,观察时容易注意力不集中;25%的学生不能综合利用各种感官观察,32%的学生观察目的不明确,不知道观察什么。在观察后的思维活动方面,43%的学生能思考观察的现象,86%的学生认为观察能力对学习其他课程有帮助到实验现象就可以了。
综合调查结果,我校五六年级学生的科学观察能力整体不高,主要体现在观察不够全面,记录方式单一,观察时及时进行记录习惯未养成,学生对观察信息的分析与处理做的也不到位,思维活动参与较少。
五、原因分析
1、因为教材每课内容安排较多,课堂教学时间比较紧张,完整的按照探究活动的程序开展教学后动,存在赶课的现象,教学探究深刻性不够。
2、学生思考、观察记录的习惯没养成,存在懒惰的现象,及时、有效记录观察发现存在一定的困难。
3、小组合作讨论交流效率不高,思考讨论交流时,有说闲话的情况。有的同学参与交流的主动性不高。
4、学生观察方法较单一,观察的自信心、全面性需要增强。
5、学生观察的目的性不强,观察实验的最终目的是为了寻找观察表象后蕴含的科学本质,多数学生还不是很明确,不能自主对观察前后的预测及观察结果进行比较得出结论。
六、结 论
本次调查分析显示,我校七年级学生科学观察能力一般,观察的全面性、思维参与度和观察记录水平急需提高。
七、对 策
(一)教师要进一步深钻教材,不断通过读书和网络阅读寻找提高学生实验观察能力的途径方法,丰富自己的知识储备。
(二)把握教材和学生学习特点,在实践中不断强化提高学生科学观察能力的训练,实践探寻提高学生科学观察能力的方法、途径。
(三)举行课题研讨课,实现同事之间的智慧碰撞与共享。
(四)创造条件,注意课内外的有效结合,引导学生课内外进行观察,在实际的观察活动及教师的有效指导中,实现学生自主科学的观察。
(五)树立多元的教学理念,充分运用现代教育技术,特别是发挥网络的功效。挖掘一切有利于提高学生科学观察能力的潜在资源,为提高学生观察能力创造更好的外部环境。
八、反 思
本次调查总体效果还是比较理想:
(1)问卷编制比较规范:内容符合目的,数量适度,学生基本上都能在30分钟答完所有的问题;文字表达清晰,调查题准确、简明、通俗;排序合乎逻辑,由易到难,分类清楚,层次分明。
(2)组织工作比较规范,学生独立答题,在规定的时间内保证了有效问卷的回收率,完全可作为研究结论的依据。
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