内业个人工作总结(精选多篇)

第一篇：养护工作内业个人总结

个人总结

时光荏苒，岁月如歌，不知不觉间在进养护公司已经快一年时间了。一年来，我努力做好本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，我始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情况简要总结：

.一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，我始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力作好本职工作。不管是在路上施工或在站内做资料，我都尽我所能去做，争取把

事情做好，避免因为个人疏忽而影响整个团体。在工作中，我时刻以“尽职尽责、任劳任怨，努力做好份内工作，当好站长的参谋助手”等目标来鞭策自己，让自己不断努力，不断提高。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，对单位具体情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和养护站做出更多，更大的贡献。

第二篇：内业工作总结

2014年度内业工作总结

2014年太和公路分局路政内业工作在领导的关心支持以及科室及中队内业人员的努力下，有了一定的进步，完成了市局年终检查，并在此基础上进行改进、完善，顺利通过了省局的全年路政检查。为规范内业整理工作，明确科室专职内业管理人员，内业档案由专人负责保管，认真执行平时归卷、集中统一管理制度，为各种档案资料的查找提供方便。内业档案的整理严格按照市局及《公路路政管理技术规范指南》的要求进行分类归档，建立了一系列的路政档案，并及时更新。对于各类路政案件，做到卷宗及时整理，及时归档，加强信息化管理并做好路政管理信息系统数据的同步录入工作。回顾一年来的路政工作，发现仍存在以下问题：

一、路政预警信息数量不多

2014年市局以路政预警信息的方式进行下达路政管理任务，通过对预警信息的整改来确定完成工作的情况。我分局对市局下发的预警信息及时进行了整改，但预警信息量较少。今年要变被动为主动，认真做好预警信息的采集制作，路政中队通过加强上路巡查，发现a类及b类预警信息及时上报市局，并及时整改。

二、内业档案更新不及时

2014年省局要求对公路限速和指路标志进行整改，标准

统一、设置规范、科学。我分局管辖路段的公路标志于12月份整改结束，因没及时组织验收，标志资料、图片没有及时反馈回来，致使路产档案没有完全更新。由于内业是外业的必然反映，内业工作需要外业的积极配合，所以今年在抓队伍建设和管理的同时，应注重每时期中队完成工作任务的实效性及时整理保存工作数据，还要加强对路产状况的排查，发现更新、变动的，应及时归纳整理反馈资料给科室内业人员，以保证内业档案的及时更新。

三、涉路工程安全技术评价工作过少。

由于涉路工程安全技术评价工作难度大，费用高，当事人不配合，致使一些涉路工程许可工作无法进一步开展。今年要加大对涉路工程的查处，路政工作前移，通过路政中队加强日常辖区路段管理和巡查力度，运用执法行政手段来完成涉路工程安全评价前期工作，已备内业人员掌握完整资料，按许可程序来完成报送审批工作。

四、路政卷宗制作存在不足之处

在市局的年终工作检查中，提出了我分局路政内业案件卷宗档案的不规范之处。由于科室内业负责着日常各类文件的收发整理、报表报送、路产档案整理、工资单制作、路政管理数据录入、网上信息传送等一系列繁琐的工作，因此案件查处结案卷宗应由各中队一线办案执法人员制作完成。今后应要求各中队队长本着认真负责的态度，做好路政人员的

思想教育工作，同时抓好日常内外业管理，严格要求中队专职内业人员规范卷宗制作，本着谁办案谁负责，执行错案追究制度。每月25号中队长应审查核实内业人员填报的月报表，不等不靠及时反馈科室当月各项工作情况和报表，并把当月结案案件卷宗整理备份装订好送科室存档。

2014年的内业工作还有不完善之处。在新的一年里，我们要克服困难，虚心学习其它分局先进的路政内业管理经验，取长补短，恪尽职守的开展工作，使我分局的路政内业管理逐步走上规范化、系统化、信息化的道路。

分局路政科

2014年2月

市局检查卷宗问题：

1、 询问笔录、勘验笔录过于简单询问笔录第几页要写上

2、 制作不认真，签名不齐全

3、 文书使用只留下日期、桩号、人名等空白处复印件制作

4、 《交通调查报告》中证据一栏的数量应为小写数字

5、 处罚种类要严格按照法律条款，不得自行添加几日内清除等

字样

6、 结案报告必须写清楚哪一日清除结案

路政管理通过日常巡查发现或接受群众举报，对损坏公路、占用或利用公路的单位或个人进行管理，查处并纠正公路违法行为，作出处罚或处理决定，从而达到管理的目的。它是一种具体的、外部的行政管理活动。而这种外部活动最终还要依赖于路政内业人员运用文字材料、数据统计、情况分析，通过法定程序，运用正确依据，制作规范的文书来完成全部工作。可以说，路政内业是路政外业的必然反映，是路政整体工作的重要组成部分，是路政管理工作的集中体现。因此要想使公路路政管理工作得到全面发展，就必须重视路政内业管理工作。

一、路政内业管理工作存在的问题

长期以来，很多单位没有把路政内业管理作为重点来抓，造成公路路政管理工作不能整体推进，主要是因为各级路政管理部门对内业管理工作的认识不足，如路政内业设施投入不 ……此处隐藏3554个字……p>

三、个人年度工作内容

a、对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对开发公司主管领导负责；

b、组织销售代表在职岗位培训及测评、人员调整；

c、协调与开发公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”；

d、制定销售策略；

e、制定、提报广告投放计划、方案；

f、全面掌控销售进度；

g、对销售现场进行实时监控；

h、对销售现场的房屋去化进行实时销控；

i、处理销售中的重大突发事件；

j、协调处理重要客户关系；

k、销售状况的评估，分析，解决；

l、处理有关客户投诉。

m、督促销售代表的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务；

n、销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报；

o、处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系；

p、协助销售代表完成力不能及的工作。

q、制定、实施销售部管理制度；配合接口部门的协调工作。

r、组织完成销售代表的相关培训。

s、帮助销售员进行业务谈判，处理纠纷、投诉；承担大额业务的洽谈。 t、协调各接口部门与销售配合的工作。

u、与策划人员共同提出、落实调研计划，为市场定位、销售策划提供数据依据。 v、定期向公司领导汇报市场状况、工作状况。

w、向工程、技术部门提供市场信息。

x、切合实际向销售经理提出各方面合理化建议。

四、些许问题

1）关于代理公司与开发公司管理人员职责划分及配合问题

在销售过程中，我们发现对于代理公司来说，在与客户进行销售沟通的过程中非常渴求开发公司管理人员的配合及支持，难以独立妥善完成逼订、回款等相关工作。尤其对于塞纳欧香法派上流别墅区销售过程中，客户主动寻求与开发公司管理人员甚至集团高层进行沟通的情况较多。一般而言，代理公司应该能够独立完成一线销售工作，除非客户强烈要求并且在沟通中提出代理公司权限范围内难以解释的问题时才有可能向具有更高权限的销售管理人员寻求帮助。

2）关于与集团其他部门配合问题

由于售楼处相对于集团处于较为独立的工作环境，导致在工作过程中与集团其他部门及集团领导出现过一些因沟通不及时所导致的问题。房地产销售工作是多工种配合推进的工作，不可能由独立部门系统完成。目前由于代理公司撤场，该问题已经得到彻底解决。

3）关于销售支持

对于目前的市场情况而言，开发商继续开发的住宅面积依旧不断增加，这就导致消费者选择的余地大大增加，住宅质量、配套服务、地段、销售服务等多方面的因素都被消费者作为最终置业决策的重要参考依据。而在目前来看，各开发商所开发楼盘的比较差异越来越小，这就注定在销售过程中进行相当程度的推广支持显得愈发重要。（见附表三）

五、总结

1）针对目前形势，楼市在2014年向下调整的迹象并不明显，稳定上扬依旧将是市场主流走向。由此对于销售部门而言，继续利用多方条件进行整体销售还将是工作重点。

2）针对目前哈尔滨房地产市场的现状，住宅本身的优劣还将是购房者所考虑的第一要素，户型、配套、地段、投资潜力等因素仍将在很大程度上影响购房者的决心，而作为在某些一线城市曾经取得成功经验的概念营销等营销手段并未在哈尔滨市场取得相应回报，所以未来的销售工作仍将以产品本身以及其带来的衍生价值作为主要的推广重点。

3）坚持与集团各部门协同作战的大方向，寻求配合并密切配合。

4）对潜在客户的服务做到细致入微。注重细节，注重具体环节，树立本地开发企业的亲民形象。

5）树立长期发展的观念，在合理运用销售手段的同时维护集团的品牌效应和优势，树立集团良好的正面形象。

在2014年，我们将继续努力，总结不足，寻找差距，向着成为更加专业的房地产销售人员不断前进，不辜负集团领导和客户对我们提出的更高标准的要求和期望。

第五篇：路政内业工作总结

路政内业工作总结

2014年的路政内业工作在领导的关心支持努力下，有了一定的进步，完成了市局年终检查，并在此基础上进行改进、完善，顺利通过了省局、市局的全年路政检查，为规范内业整理工作，认真执行平时归档，集中统一管理制度，为各种档案资料的查找提供方便，内业档案的整理严格按照省局的《路政档案管理规定》的要求进行分类归档，建立了一系的路政档案，并及时更新，对于各类路政案件，做到卷宗及时整理，及时归档，回顾一年来的路政工作，主要做了以下方面的工作。

路政内业作为一个路政综合管理的重要组成部分、一个直接影响路政队伍建设和发展的重要因素。将对路政管理工作的推进、创新和发展起着举足轻重的作用。

一、努力做好宣传

内业人员仔细观察公路管理过程发生事件，及时发现宣传题材， 开展各种活动进行有力的宣传，提高路政员的工作热情、积极性和社会各界对路政工作的认知度。

二、仔细做好各项记录

路政内业工作每日都需处理大量的信息和数据，特别是每个月、季、

年的工作总结时期，内业人员将面对最为庞大的数据和信息处理量，对这些数据进行及时、准确的记录、归档和汇总是内业工作的重要工作任务之一，路政信息和数据的准确记录将是领导

制定工作方案和下一步工作计划的重要依据，也是路政工作业绩 的重要体现形式，所以在进行综合数据处理时，不能只是去追求速度，而应及时又准确的处理。

三、认真做好各项案件办理

路政管理工作会经常处理路政案件及审批等等工作，这些工作都离不开法律文书的填制。由于文书具有较强的法律责任性，文书中出现错误将会导致不可估量的后果，所以在进行法律文书填制时，务必要做到用心仔细的去填制，平时也应多对各种文书的填制进行操练，达到填制文书快、准的目的，以提高工作效率。

四、加强业务学习

由于路政内业工作具有较强的规程性和法律性，内业人员坚持 不断的学习显得极为重要。

第一，应努力学习路政管理相关的各项法律法规，才能熟练处理 各种路政案件及审批。

第二， 应加强流程的学习和掌握，牢记各种案件的处理流程以提 高办事效率；学习、贯彻和落实各种上传下达的文件精神并选择重要文

件及时组织集体学习；

第三， 由于内业工作主要是通过文字为表现方式，所以内业工作 人员应努力提高自我的写作能力，

第四， 熟知各种公文的写作格式、要求和技巧，能很好应对各种 方案及文件的草拟工作。

2014年的内业工作还有不完善之处，在新的一年里，要克服困难，虚心学习其它分局先进的路政内业管理经验，取长补短，恪尽职守的开展工作，使我分局的路政内业管理逐步走上规范化、系统化，信息化的道路。